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登录C4C系统,工作中心Administrator,工作中心视图General Settings:
选择OData: Event Notification to External Systems
假设A6P是我的CRM系统,client为213,我期望的同步场景是:C4C上一旦有新的Opportunity创建成功,就会自动同步到CRM去。
为此,我需要创建一个新的consumer,维护一个endpoint:https://
这个endpoint指向的ICF服务需要在CRM系统A6P/213创建,负责响应C4C系统Opportunity的创建。
在Subscription标签页,选择Opportunity对应的Business Object和OData服务。因为我只希望CRM监控到C4C Oppportunity的创建和更新,因此我只勾选Create和Update两个checkbox。
到CRM系统使用事务码SICF在路径/sap/bc/bsp/sap/crm下面创建一个新的ICF服务:
创建一个新的处理类:
开发如下的ABAP代码:
METHOD if_http_extension~handle_request. DATA(lv_payload) = server->request->get_cdata( ). CALL METHOD zcl_c4c_crm_integration_tool=>parse_json_to_internal_table EXPORTING iv_json = lv_payload IMPORTING et_node = DATA(lt_node). READ TABLE lt_node ASSIGNING FIELD-SYMBOL() WITH KEY attribute = 'event'. DATA(lv_event) = -value. READ TABLE lt_node ASSIGNING FIELD-SYMBOL( ) WITH KEY attribute = 'odataServiceEndpoint'. DATA(lv_opp_detail) = zcl_c4c_crm_integration_tool=>get_opp_detail( -value ). CLEAR: lt_node. CALL METHOD zcl_c4c_crm_integration_tool=>parse_json_to_internal_table EXPORTING iv_json = lv_opp_detail IMPORTING et_node = lt_node. ENDMETHOD.
zcl_c4c_crm_integration_tool这个类的完整代码,参考我的 Github
现在回到C4C系统,随便修改一个Opportunity,比如修改name字段,将值改为 “Jerry change demo”:
然后C4C系统里注册的CRM的endpoint指向的ICF服务的handler处理类的HANDLE_REQUEST会自动被调用:C4C发生修改的Opportunity的ID和修改类型(新建还是更新)也会自动从C4C传入CRM。
Opportunity的明细也包含在内。可以通过这些信息用One Order API比如CRM_ORDER_MAINTAIN在CRM里创建或者更新对应的Opportunity。
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