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一、问题现象
创新互联专注于西安企业网站建设,自适应网站建设,商城系统网站开发。西安网站建设公司,为西安等地区提供建站服务。全流程按需设计,专业设计,全程项目跟踪,创新互联专业和态度为您提供的服务最近在某客户由于假期出现核心CISCO 6509硬件故障当机问题,进而发现F5发布的3个应用访问问题,出现一部分人访问应用出现不可用的问题,时好时坏,内网使用F5 GTM+LTM进行域名双活,内部同城双活DC通过三层路由使用CISCO的大二层技术OTV+LISP技术构建;
F5上面检查应用不管是VS还是pool member都是正常,health check or monitor算法采用TCP;通过将LTM双机上面对端DC业务member 进行offline,GSLB的跨DC member disable解析只导流到主DC,此时业务访问正常,形成单活进行排查
问题表象是跨DC访问后业务就访问异常,但是神奇的是只有部分vlan有问题,大部分跨DC的vlan没有问题!
通过初步排查,应用人员表示应用无问题,网络人员表示网络无问题(可以从主中心ping通备中心应用IP,可以跨DCtelnet通业务应用端口,而且其它vlan没有问题),F5人员也表示F5日志各方面正常,无异常日志!
二、问题原因
F5人员建议对跨DC访问的443端口进行直接访问(不经过F5负载)测试与抓包,检查数据包通信情况
通过抓包,发现TCP三次握手正常,但是SSL协议握手异常,客户端发送了client hello之后,服务器端回送了一个1050byte左右的ssl data(非server hello)包且提示前导段丢失!然后接着客户端FIN掉了连接!
再通过对本DC正常应用访问抓包,明确SSL协商正常,SSL握手包最多几百byte,所以这是应用层面的异常问题,并不是简单的网络层面的问题
但是否是应用的问题呢,让应用人员更换一个vlan后,访问正常!证明并不是应用层面的配置异常问题!很可能是网络影响应用的一个问题!
鉴于硬件故障当机,路径变化,应用ssl协议交互数据包大小异常,并提示previos fragment前导段丢失等网络问题,F5人员建议检查MTU设置,然后客户管理人员以及网络人员才说出之前也出现过MTU问题,让CISCO TAC进行检查,通过几个小时检查,终于确认是由于CISCO 6509当机导致部分VLAN OTV路径变换,MTU没有改为9216字节的MTU导致!
更改后业务访问正常!
三、解决方法
更换路径中的OTV MTU后解决,F5相关配置还原,应用测试正常!
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