OracleNetSuite上上签：亦是客亦是友，打赢SaaS生

近来，BAT等互联网巨头相继押宝To B业务。随着ToC 领域红利逐渐减弱，用户数量饱和，线上流量增长放缓，To B 领域被认为是新的风口，形成了新的产业互联网发展之势，受到越来越多创业者和资本的关注。

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在众多企业级应用中，电子签名成为SaaS云服务的热门赛道之一。电子签名SaaS服务因秒发秒签、安全合法、智能便捷的多种优势，在国内降本增效的大潮下，受到了资本和用户的青睐。

作为国内电子签约领域的独角兽，上上签在去年中旬完成了3.58亿人民币C轮融资，由全球一线资本老虎环球基金领投，老股东经纬、DCM、晨兴资本等顶尖投资机构继续跟投。

根据艾媒资讯的报告显示，上上签以33.6%的市场份额电子签约行业市场占有率第一，拥有超过50万家优质的头部客户，包括建设银行、交通银行、汇丰银行、菜鸟、肯德基、大搜车、联想、连连支付、美团、知乎、链家、我爱我家、吉利汽车、沃尔沃、华住等。

“SaaS企业有三板斧：产品、服务、销售。”上上签创始人&CEO万敏说，“我们把产品放在第一位，希望给客户真正带来价值。在夯实产品和服务后再实现规模化销售，依靠高口碑传播来扩大市场。目前，上上签的产品净推荐值达到70%，单日电子合同量峰值已超过1100万，为业内最高。”

右：甲骨文副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君  

中 ：上上签电子签约创始人、CEO万敏

左：甲骨文NetSuite中国区总经理叶天禄

与甲骨文的结缘：从客户变成伙伴

为了进一步把产品和服务做到极致，上上签在去年引入了Oracle NetSuite云ERP平台。万敏指出，在Oracle NetSuite的帮助下，企业的工作效能得到很大提升，团队响应速度更快，服务品质更好，流程更加规范。

“过去我们CRM、财务等各个系统都是孤立的，是烟囱式的IT架构，这就导致各个部门的数据有偏差、不同步。”上上签电子签约财务总监田增达解释道，“现在，通过云ERP系统把所有都串联起来，实现了整个公司信息系统的整合。在数据上以NetSuite为统一口径，让收入计量更为准确。并提供数据看板，管理层能够实施监控各项指标。在合同管理上，原先从合同录入到计费系统的同步，需要一段时间才能完成，现在可以实时突破同步，此外，NetSuite提还供项目管理模块，以项目制实现各部门有效联动和协作。”

不过，论及与甲骨文的关系，上上签可不只是单纯扮演一个客户角色。2018 Oracle NetSuite中国峰会，上上签加入了SDN（SuiteCloud Developer Network）生态圈，成为SDN战略合作伙伴。

万敏表示，电子签约是企业商务活动中一个必备的应用场景。电子签约覆盖的行业场景是没有边界的。上上签能够补齐甲骨文SDN生态非常重要的一环，联合构建端到端的SaaS服务生态。

SaaS生态战是关键

To B行业已经进入到生态之争，谁的生态版图越大，谁就会成为马太效应下的最大赢家，而单打独斗的企业将很难应对变化的市场环境。甲骨文一直所强调的C2P(Customer to Partner,将客户转化为合作伙伴)概念，则是希望能把客户也纳入生态体系之中。

“To B的业务，不像To C节奏变化快，所以客户信任度很重要，寻求的是长长久久、息息相关的紧密合作，首先务必保证客户能成功。尤其是云作为一种服务，口碑很关键，与客户的链接很关键，为何不把他们的力量汇集到一起，创造更多的价值？”甲骨文副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君指出。

“因此，Oracle Netsuite的定位不是一个单纯的ERP，也不把它当成一个买卖、一个产品，而是作为一个平台，把大家的利益串联在一起，共同开拓和经营市场。” 

据悉，上上签会基于Oracle Netsuite平台，开发完整的电子签约SaaS套件，所有Oracle Netsuite的平台用户不需要另外开发就可以无缝对接使用上上签的电子签约服务，实现合同的秒发秒签。

“好的品牌会和好的品牌站在一起。上上签与甲骨文可以说是相辅相成，互相借力。”万敏总结，“对于Oracle Netsuite来说，能够丰富服务业态，提升服务能力。对上上签来说，Oracle Netsuite是全球商用软件巨头，与其合作有助于提升品牌知名度，扩展更多应用场景和头部客户，实现你中有我、我中有你的无缝连接，给共同的客户提供更多价值。”

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