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随着社会经济的纵深发展,大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化,他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量,因此,大学生消费状况,把握大学生消费的心理特征和行为导向,实行与之相适应的消费教育,就显得尤为重要。 一、情感与符之间——当代大学生的消费行为 据美国市场营销学会(AMA)的定义:消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程,是人类履行生活中交换职能的行为基础”。[1]在大学校园里情感丰富的学子们的消费行为必然有其诸多的表现: (一)抑制不住的情感消费 大学生是一个特殊的消费阶层,其消费行为体现出追新潮、时尚、情趣的特点,相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要,还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说,大学生更愿意购买能使自己的情感需得到最大限度满足的商品,他们的消费行为更注重感的满足。他们凭着自己敏锐的感来感知、认识世界,而人的感觉包括视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,大学生消费者可能一眼看中,进而购买,也可能一瞥过后,再不理会。换言之,他们对世界的认识更多的是感性认识,当外面的某个事物被他们感知并激发起他们的情感时,他们会如醉如痴地紧紧追随。因此,他们的消费行为更容易受到情感的支配,更容易跟着感觉走。其次,大学生的自主独立性逐渐增强,依附和从众心理不断减低。在这种心理的影响下,大学生在购买商品的过程中,情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时,一般偏重于情感,容易感情用事。同时,大学生在消费中的情感“两极性”心理也非常明显,肯定与否定都比较明确,强度也比较大。某种商品只要符合个人需要和兴趣,引起肯定的情感,便会形成对商品的偏爱和追之心;反之,就会产生一种否定和抵触的情感,对商品厌恶、拒绝。 (二)无法抗拒的符消费 法国的社会学家让·波德里亚认为,商品除了使用价值和交换价值以外,还具有另外一种价值属性,那就是符价值。一件商品,它所具有的彰显社会等级和进行社会区分的功能就是它的符价值。一件商品,越是能够体现消费者的社会地位和社会声望,越是能够将消费者与其他人区别开来,它的符价值也就越高。这种“重视商品所传达的社会和个人信息的消费行为,就叫做符消费”。[的甚至1万的,以此来显示我的与众不同。 (三)“行不由衷”的形象消费 “消费者在现代社会中代表着什么?什么都不代表。他能成为什么?一切,或者几乎是一切。因为他孤独地处在上百万孤独者身边,他受到一切利益的摆布。”[3] 今天的莘莘学子们已不再是“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的儒生,他们追新颖,需多样,引领消费时尚;他们活泼感性,率性而为,消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里,在表现自我,彰显个性的今天,他们比任何一个群体,比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象,并为此不惜代价。护肤品、美白祛斑用品、修眉、洁牙、丰乳用品、美体保健用品、减肥用品等等方面的消费,在她们眼中已是司空见惯了。一些人甚至不惜昂贵代价来实现“人造美女”“人造帅哥”梦。正如吉登斯所说的:“我们的身体越来越成为自我审视、反思、规划和改造的对象”。此外,我们还应该看到,人力资源的过剩和就业压力的加大,也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下,一些用人企业和单位采取“年龄歧视”和“相貌歧视”的用人政策。例如,在许多和单位的招聘广告中,公开宣布不招岁以上的应聘者,有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是,为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力,身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。 二、躁动的需——消费行为的心理成因 现在的大学生年龄大都在岁左右,不少都是独生子女,他们从小生活在较舒适的环境、条件下,心理应变及承受能力都较差,外界的变化会对其心理产生较大的影响。大学生消费也是在一定的心理因素作用下进行的。 (一)消费心理、消费行为与大学生 消费者购买商品的心理活动是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需的综合反应,[4]是消费的一个决定性因素。人的心理是非常复杂的,它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。这些因素是影响或决定消费者行为的关键因素,但这些因素并不是孤立地发挥作用,它们之间实际上存在一种交互作用的关系,其中任何一种因素的变化都可能引起其他因素的变化,任何一个因素也同时被其他因素影响或决定。消费行为就是这些因素之间交互作用的过程。在某一时点上,又可以看作是这些因素交互作用的结果。比如消费者的某种感情反应状态(如生气或惊喜),某种认知反应状态(如对某个品牌的认知度或评价),某种行为反应(如对某种品牌的消费),都是上述因素之间交互作用的结果。而且这些因素会随着时间的推移而发生变化,其中任何一个关键因素的变化都可能导致整个消费者行为的变化。也就是说,不同的消费者个体或群体,不同的时期,不同的产品或,都可能产生不同的消费行为。虽然消费者消费心理(消费的决策过程)是未知的,但消费者外现的消费行为不仅反映了外部环境对其消费行为的影响,而且反映了对购买决策起决定作用的自身特点,如文化教养、心理素质等。大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境,使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体,产生了与其他消费者不同的消费需,具有比较特殊的消费心理,外现为不同的消费行为。 (二)心理特征指引下的独特消费心理 大学生正处于人生的青年时期,这一阶段的消费心理又有其自身的心理发展特征和发展规律。在青年期,随着身体的发育,他们的抽象思维能力、记忆能力、感知能力、对环境的认识和适应能力均获得了较大发展,个性基本形成。与这些心理发展状况相适应,青年大学生的消费心理也独具特点:由于自身广博的知识面,因而在消费时追知识性;由于对新鲜事物的热衷,在消费时会追时尚性、潮流化,强调美观大方;由于个性强烈,在消费时会情绪行动,即兴即买,冲动性购买往往多于计划性购买;由于富有创造性,也会在消费时注重个性,追与众不同。 虽然大学生经济尚未独立,但他们已具有独立的购买能力,在购物时自身意志力较差,只要兜里有钱就会迫不及待地购买自己喜欢的东西。这些特点反映在消费心理和购买行为上,就是:、追逐时尚。生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的社会游戏,而时尚活动莫过于是最接近的生活方式,时尚本身也更能引起他人的广泛,又正好契合大学生想引起他人注意的心理特征。因而追逐时尚,不仅是各种不同类型社会成员的消费特征,也同样符合大学生的心理需。 其实,你不需要强调对广告的影响 你上网搜 当代大学生的消费心理和消费行为 相关的资料很多的! 其实,所谓的广告就是建立在研究消费者心理和行为的!所以你找这方面的资料和你的课题都是相关的! 如果还弄不清楚,你看看广告学里,对于广告的原理的描述2、如何利用短视频,精准营销引爆市场
1、聚焦圈层,深度沟通。每一个视频自媒体KOL的背后,都聚合一个能量磁场。拥有着共同标签的人,会因为兴趣、爱好、而集合在一起。找到了自带粉丝和流量的他们,也就找到了与目标用户沟通的渠道,能够快速提升品牌认知和信任。2、融合场景,升华情感。短视频营销发生在特定场景里,真人出境,真切表达,真实情感。不再是单纯植入,而是围绕产品/品牌及自媒体原有的风格调性去生产原创内容,原生传递,能更完整的展示品牌/产品,引发用户的共鸣和讨论。b意众包。短视频内容容易制造容易分享,以及制作成本较低、制作周期较短,改变了传统视频营销难以大规模使用和扩散痛点的难题。优质PUGC内容创造者的出现,更是赋予了品牌/产品千人千面的解读机会,让品牌能在短时间聚焦声量,形成话题。年的时候,用户每天看短视频的量大概是一人一天看段。但是到了现在,一人一天要看分钟在看。因此所谓的肥尾是用户大量的时间会停留在那里,对于企业的投放来讲,这就会变得很有价值。如果我能够按照用户的语言方式做对应的投放,就能积聚大量的用户。精准营销 (precision marketing)就是需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售沟通的投资. 精准营销有三个层面的含义:第一,精准的营销思想,营销的终极追就是无营销的营销,到达终极思想的过渡就是逐步精准。第二,精准的体系保证和手段,而这种手段是可衡量的。第三,就是达到低成本可持续发展的企业目标。 precision的含义是精确、精密、可衡量的。 precision marketing比较恰当地体现了精准营销的深层次寓意及核心思想。 (market test)突破传统营销定位只能定性的局限。 、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。 ,从而不断满足客户个性化需,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需。 、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。 怎样的营销模式才能定义为精准营销呢? 首先是精确:目标越准,资源集优,营销才能更有效方可做到事半功倍。 其次,巧妙的推广策略,潜移默化的渗透。 第三就是市场情报的收集和研究。[三大基本要素缺一不可.] 精准营销的个性化体系 ,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。 通过对消费者的消费行为的精准衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。赢家同盟在精准营销的实践中借助自己开发的 marketing test营销测试系统很好地实现了对产品的精准定位。 marketing test系统采用复合的数字理论模型,在模拟真实市场环境过程中得到真实实验数据。数据模型是以证营销为蓝本设计的,在小的仿真市场环境下模拟大规模销售。模拟的市场环境包括:货架实验、网络实验、用户走访 dm模拟等(有时还可以采用模拟报纸投放来实现)。 对一个大规模上市的产品,投入很少的测试费用就可以知道上千万投入的效果。这就是精准定位的魅力。 。从精准营销的字义上大家就可以看到,它采用的不是大众传播,它要的是精准。这种传播大概有以下几种形式: dm、edm、直返式广告、短信、网络推广等。这些东西并不新鲜,dm就是邮件,edm就是网络邮件。 直返式广告是对传统大众广告的改良。一般的传统广告主要是讲自己的产品怎么好,鼓动大家去什么地方购买。有的也给些折让利什么的优惠。这需要很大的篇幅去做,需要的广告费当然也不少。而直返式广告主要是宣传一个活动让感兴趣的人参与。 直返式广告的设计核心是活动诱因设计,原则是让精准定位的人群对广告感兴趣,设计这部分人群感兴趣的活动、感兴趣的东西,达到让他们参与的目的,实现我们下一步一对一的沟通。活动诱因指让特定的客户感兴趣的东西,它更多涉及消费心理研究、购买行为研究。 。开展精准营销的销售组织包括两个核心组成部分:精准营销颠覆了传统的框架式营销组织架构和渠道限制,它必须有一个全面可靠的物流配送及结算系统,另一个是顾客个性沟通主渠道 call center。 便捷快速的物流配送体系和可靠的结算体系是精准营销的两个主要因素。 传统营销关心的是市场份额,而精准营销关心的是客户价值和增值。精准营销的运营核心是 crm。 call center是通过网络技术和建立起来的实现和顾客一对一沟通的平台,它的主要职能是处理客户订单、解答客户问题、通过客户关怀来维系客户关系。 精准营销摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组织的过分依赖,实现一对一的分销。 希望我的回答能够帮助你问题不错,用短视频做营销的确是当前最好的选择方式之一。个人觉得,如果能做到你提问的结果,那首先要解决2个层面的内容:1是解决利用短视频精准营销问题。2是利用短视频引爆市场。首先,如何做到精准?聚焦垂直行业,聚焦圈层,一定是这样。所以你要找短视频领域的垂直行业的PGC帮你去做营销,他们是这一领域的专家,也是你目标人群最的。为什么是PGC而非UGC?很简单,因为UGC很少有垂直圈层的影响力,而且内容多以泛娱乐为主,跳舞唱歌还可以,要做到帮你精准的营销,还欠缺。但如果不缺预算,用UGC作活动外围的传播和内容扩散,或者活动引流,还是不错的选择。是要搭建传播矩阵,解决视频分发的问题。用户注意力被过度分散这事谁都知道,所以我们很难用单一的渠道或者媒介让你的所有目标人群或者更多的用户知道这事,所以要做到你的引爆,就要有传播矩阵策略。同时,在聚焦你垂直行业圈层的同时,也需要全网分发,全网扩散。以上,供参考哈~”短视频”已成为社媒营销最火爆的三个字。短视频现在销玩法,这就需要抓住它的红利期,想要玩好短视频营销就需要找到一个专业的平台来帮你运营,光靠个人是不够的,好商汇是一专家以互联网推广、品牌策划、视频营销、属网红孵化等业务为主体的网服企业,效果会更好。短视频就是内容吸粉,但粉丝不一定都是精准客户,短视频橱窗带货不够,还需要二次引导到直播间或其他平台形成购买和持续购买才行短视频营销最大的好处,就是来便于理解,便于传播,便于上手,一般来讲,短视频营销三部曲,开店,装修,推广,可以到“秘邻APP”来开店,专门为本地生活企业准备的,餐馆自、兴趣班、修车行、宠物店、月子中心、游泳、健身bai……都适合。短视频营销培训这里也有,可以学一下怎么拍,怎么策划,怎么种草,其实一点都不难du,但整体学习一下,系统学不一样,了解玩法很重要,有一个员工懂,短视频营销就容易内部开展。拍摄zhi需要注意的是尽量剧情化、娱乐化,讲故事,这样目标顾客容易看得懂,做广告不能做的太像广告,更多人文dao会更好。3、短视频的营销方式和未来的前景,会不会慢慢弱化,还是会保持现在这个劲头?