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对企业网站的管理,不同规模、不同类型的网站会有一定的差异,对于小型企业网站来说通常有1-2个网站管理员,管理规范相应的比较简单。下面提供一些管理规范供企业网站站长和公司管理层参考。
1、密码设置:网站域名管理密码、主机FTP密码、网站后台管理员密码、公司邮箱密码设置应遵循一定的规律,便于记忆但不能过于简单,绝对不能网站建设方交给你一个网站后台后,网站管理员和密码都还是默认的,比如都还用默认的admin单词,这在很多初涉网络营销的企业中比较常见,也是非常致命的,密码设置最好是同时包含大写字母、小写字母、数字及至少一个特殊字符。
2、网站管理员管理:每个网站管理员要有独立的账号,并且能够管理自己的账户密码,不得自行告诉任何第三方,密码设置原则可以参照上述1中的设置原则,如因密码设置过于简单也好进行责任追溯。
3、密码传递与修改:密码应该记录在不容易被别人发现的地方,注意进行保密,同时如果管理员离职要及时进行账号和密码的修改。
4、网站数据库备份:一般的数据信息每周可以备份一次,业务数据要每天进行备份一次。
5、网站访问情况监测:每天至少2次检查网站是否正常,发现问题要立即自行解决或者联系网站服务商、域名服务商和虚拟主机服务商,如因客观原因无法在短时间内回复正常,应启用应急机制,及时通知业务客户并发布故障修复通知。
6、有害信息:发现有害、违法信息要立即删除相关信息,并追溯有害信息来源,同时要有相关有害信息处理机制。
在现实的网站管理和网络营销工作中,还有很多其他的相关规范,这些运营管理规范并没有固定的框架,需要在长期的工作中逐步总结和归纳出来,是实践经验的积累。